العميل الجديد - مرحباً بك في أومنيكو
شكراً لاختيارك أومنيكو كمورد الفحم الموثوق لديك.
نحن ندرك أن القيام بعملية شراء لأول مرة يمكن أن يكون أمراً مثيراً ومليئاً بالتحديات في الوقت نفسه، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالتجارة الدولية. تم إعداد هذا الدليل لمساعدتك على فهم خطوات العملية والإجابة على أي استفسارات قد تكون لديك.
ما تحتاج معرفته كمشترٍ لأول مرة
كعميل جديد، نريد أن نضمن لك تجربة سلسة من لحظة تقديم الطلب حتى وصول المنتجات إلى وجهتك. فيما يلي، حددنا بعض التفاصيل الرئيسية التي يجب أن تعرفها قبل إجراء عملية الشراء الأولى معنا.
اعتبارات التغليف
التكاليف الأولية
في المرة الأولى التي تقدم فيها طلباً، قد تأتي متطلبات التغليف المعينة بتكاليف إضافية. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى كراتين مخصصة بعلامتك التجارية، سنحتاج إلى إنتاج سكاكين قطع مخصصة ومواد العلامة التجارية، مما قد يجعل الطلب الأول أغلى قليلاً. هذه التكلفة هي استثمار لمرة واحدة يفيد علامتك التجارية ولن تنطبق على الطلبات المستقبلية.
خيارات التخصيص
نوفر تخصيصاً كاملاً للتغليف، بما في ذلك شعارات العلامة التجارية، أحجام الكراتين، وأشكال التغليف لتناسب احتياجاتك. أخبرنا بتفضيلاتك، وسنحققها.
ضمان الجودة
نحافظ على مراقبة جودة صارمة طوال عملية الإنتاج لدينا، لضمان أن كل دفعة تلبي معاييرنا. كعميل جديد، ستتلقى تقارير تفصيلية عن جودة الفحم الخاص بك، بما في ذلك نتائج الاختبارات المعملية ونتائج الاختبارات غير المعملية. سيمنحك هذا الثقة في جودة المنتج الذي تتلقاه.
الحد الأدنى لمتطلبات الطلب
الحد الأدنى لكمية الطلب
للعملاء الجدد، الحد الأدنى لكمية الطلب هو 10 أطنان. هذا حد أدنى مخفض مقارنة بـ 20 طناً المعتادة لمساعدتك على البدء وتقليل مخاطرك الأولية.
الطلبات التجريبية
نحن نتفهم رغبتكم في تجربة منتجاتنا قبل الالتزام بشراء كميات كبيرة. لذلك، نوفر طلبات تجريبية بكميات محدودة وبخصومات خاصة لمساعدتكم على التعرف على جودة منتجاتنا عن قرب.
وقت الإنتاج
مدة التنفيذ الأولية
الطلب الأول عادة يستغرق وقتاً أطول بسبب الحاجة إلى إنتاج تغليف مخصص وإعداد تفضيلاتك. عملية الإنتاج عموماً تستغرق حوالي 4-6 أسابيع، بما في ذلك الوقت اللازم للحصول على المواد الخام وإعدادها، بالإضافة إلى فحوصات الجودة والتغليف.
مدير حساب مخصص
كعميل جديد، سيتم تعيين مدير حساب مخصص لك سيرشدك خلال العملية، ويجيب على الأسئلة، ويضمن أن كل شيء يسير بسلاسة.
التخزين
احفظه في مكان بارد وجاف بعيداً عن الرطوبة للحفاظ على الجودة.
السلامة
تعامل معه بحذر عندما يكون ساخناً، واستخدم الأدوات المناسبة لتحريك الفحم أو تعديله.
الأسئلة الشائعة
جمعنا إجابات للأسئلة الأكثر شيوعاً حول العملاء الجدد لدينا.
س: كيف تكون عملية الدفع للعملاء الجدد؟
ج: للعملاء الجدد، نطلب دفعة مقدمة بنسبة 25% عند استلام فاتورة أولية، تليها دفعة 50% قبل الشحن، والدفعة النهائية عند استلام مستندات الشحن. لا نقبل خطابات الاعتماد أو الدفع النقدي.
Learn More About Payment Terms
س: كيف أعرف أن جودة المنتج الذي أتلقاه كما وُعِد؟
ج: نوفر نتائج اختبار معملية تفصيلية، بيانات اختبار غير معملية، ومعلومات تتبع لكل دفعة. منتجاتنا تخضع لفحوصات جودة متعددة لضمان الاتساق، وكل دفعة قابلة للتتبع بالكامل.
Learn More About Claims and Guarantees
س: ما هو وقت الإنتاج النموذجي للطلب الأول؟
ج: وقت الإنتاج الأولي عادة 4-6 أسابيع، بما في ذلك شراء المواد وإعداد التغليف. الطلبات المتكررة عموماً تستغرق وقتاً أقل.
ابدأ اليوم
نحن هنا لجعل تجربتك الأولى مع أومني كوكو سلسة ومجزية. إذا كنت مستعداً لتقديم طلبك الأول أو لديك المزيد من الأسئلة، لا تتردد في التواصل معنا. نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل خدمة ومنتجات عالية الجودة.